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Forum Assekuranz

Unter dem Titel “Forum Assekuranz” fanden im Oktober 2018 die Fachkonferenzen “Digitalisierung & IT in Versicherungen” in der österreichischen Hauptstadt Wien statt. Eine Vielzahl von Experten tagte auf der von Sii gesponserten Messe zu verschiedensten zukunftsträchtigen Themen rund um die Branche.

Unter anderem hielt Dr. Christian Bohner einen Vortrag zur Perspektive der Digitalen Beratung, insbesondere in Bezug auf die Aspekte Machine Learning und künstliche Intelligenz. Hier hilft Smart Data dabei, besser auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und Vertriebsgespräche persönlicher und effizienter zu gestalten.

Digitale Beratung : Elfmeter oder Hokuspokus ?

Algorithmen helfen uns beim Online-Shopping, beim Surfen, bei der Auswahl von Musik. Auch in Beratungsgesprächen werden viele spannende Daten generiert. Um den Kunden besser zu verstehen und auf seine Bedürfnisse einzugehen, ist der Einsatz von Machine Learning eine große Chance: Welche Verbindungen existieren in den Kunden-Needs, wo verstecken sich Upselling-Potenziale, welche Verkaufsstrategie ist bei welchem Produkt erfolgreich? Smart Data hilft, diese Fragen zu beantworten und Vertriebsgespräche sowohl persönlicher als auch effizienter zu machen.